キャンセルポリシー | 美容室ルチル

Cancellation Policy

ご予約・変更・キャンセルに関するご理解とご協力のお願い

本来ならばこのようなルールを設けずに「いつでもいらしてください」とご対応できればと願っております。しかし、ルチルはマンツーマンのプライベート美容室であり、1日にご予約をお受けできる人数が限られております。また、ご予約いただいたお客様に快適なお時間を過ごしていただけるよう、施術メニューや状況に合わせてご予約時間を設定しております。従いまして、当日の大幅な遅刻や直前/無断キャンセル、急なご変更は他のお客様へ大変なご迷惑となってしまいます。そういった事態を防ぐため、ご予約について以下の通りルールを設け、対応させていただいております。

確実にご来店いただける日時とメニューをお決めになってからご予約をお取りください。

ご予約のキャンセルや変更は、前々日(2日前)までにご連絡をお願いいたします。(メニュー変更も同様)

体調不良等のやむを得ない事情で当日のご予約時間に遅れるもしくはご来店が不可能となった場合は、お分かり次第必ずお電話でお知らせください。

事前のご連絡なく予約時間を過ぎてご来店いただいた場合、施術時間を短縮、もしくは、お断りをさせていただく場合がございます。(※ 施術時間短縮の場合でもご予約メニュー料金をご請求させていただきます)

無断キャンセルの場合、ご予約メニューの100％の金額をご請求させていただきます。

急な変更や無断キャンセルが続いたお客様のご予約は今後お断りさせていただくことがございます。

美容室ルチルは全てのお客様に丁寧な施術、居心地の良い空間を提供するため努力してまいります。
何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。